| “满200送500券”、“满300减160”……岁末年初，一场几乎席卷锡城所有大商场的返券促销，让无锡消费市场仿佛陷入了打折的怪圈。面对名目繁多、规则各异的促销方案，消费者从最初的热衷到最后埋怨：感觉有点中了商家的圈套！记者1月3日多方采访，透视这打折背后的“怪圈”。
消费者：促销返券“好拿不好花”
1月3日，记者在本市多家商场看到，为了撬开消费者的钱袋，商家可谓挖空心思。在茂业百货，商场一长串的活动标语让人看了发晕：买××送500A券，或400B券，或300C券。细问之下，记者才知道原来柜台和柜台之间送、收券还有不少讲究。市民王小姐被这次促销活动搞得团团转，由于事先没领会商场促销规则，她买了送A券的鞋子，想用券买一件品牌中意的衣服，结果被告之该品牌只收B和C券。“照这么说，我买之前要把全场看一遍，从中计算出最适合自己的搭配方式才可。”
在三阳百盛，“满××送200券”的活动吸引许多市民赶在小长假最后一日来“血拼”。二楼女装柜台前，李女士手拿券不知该买什么，“有些专柜自恃拥有固定品牌的拥趸，根本不理商场的送券活动。”李女士看中某品牌的一件大衣，但该柜台以“不参加活动”为由把她拒之门外，“这些券简直是鸡肋。”
事实上，近些日子各大商场频频靠券促销，着实让消费者买得疲惫不堪。“还有1100元券呢，怎么都不可能花完的！”市民陆女士1月3日提起返券就火冒三丈，她上月下旬在八佰伴买了价值1500多元的商品，获赠900元礼品券。券到手后，她才发现自己被“深度套牢”：收券的柜台几乎都有限制，现金满××才收100元券且必须在四天内花完。于是她又买羊绒衫，又买皮鞋，结果实惠没得到多少，券反而越滚越多，“我感觉像中了商家的圈套”。
商家：只有这样才能让消费者多逛会儿
送券促销此起彼伏，商家缘何乐此不疲？对此，锡城商家坦言，返券也是无奈的选择，因为只有这样才能吸引消费者进来多逛会。业内人士称，目前锡城百货业已陷入一个怪圈：没促销活动时，商场门可罗雀；一打折，人气和销售量瞬间喷涌。
据悉，在岁末的促销比拼中，八佰伴早已首战告捷，在圣诞前后的那场送券促销中，其销售额突破8000万元。元旦这三天内，三阳百盛、茂业百货等销售额也飙升，虽然他们对销售数字三缄其口，但业内人士透露销售额是平时的几倍。锡城一家大型商场高层坦言，对于打折送券，许多商场处于两难，打折损失的是直接利润，不打就意味着将市场份额拱手让人，甚至丧失对供应商的话语权。
“从这两年的实际情况看，返券促销对刺激消费确实是有明显效果。”业内人士分析，以前无锡各商场的定位是错落有致。但近年重组后，大家的利润点都集中在中高档服装、化妆品、鞋包等，当初的错位竞争演变为今天的同业相煎。
业内提醒：小心“返券泡沫”，以免循环购物
返券销售是否真正实惠？八佰伴某柜台营业员这样告诉记者，每次返券活动之前是商场最忙的时候，要和各品牌代理商洽谈活动期间价格损失承担问题，“其实都是羊毛出在羊身上，别以为自己占了大便宜，返了大量券后，为了在规定时间内用掉这些券，消费者往往要重复消费。”
“一些商家所返的代金券其实是吸引消费者进行循环滚动式购买，并且不排除个别商家会先抬高原价或宣称某些商品不列在活动之内，而消费者对此并不知情。” 知情人士表示，随着消费心理的成熟，顾客感兴趣的是商场的信誉度、商品的独特性，以及商品购买过程中和售后的服务。有时候降价促销不一定能赢得时下理智且成熟顾客的心，即使是能促进一时的销售，产生“泡沫效应”，但这泡沫终有一天会破灭
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